Politique de confidentialité

SNC KITONDUA TSHIAUKE, entrepreneur individuel — nom commercial ZUAVIDEOR.

78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France.

SIREN : 894 559 780.

Email : rabby.kitondua@zuavideor.fr — Téléphone : 07 60 02 69 65.

Selon l’utilisation du site, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• identité et contact : nom, prénom, email, téléphone et adresse de facturation ;
• compte et commande : produits commandés, prix, date, référence, accès et droits associés ;
• paiement : statut, identifiant de transaction, remises et remboursements ;
• support : messages, réclamations, captures et informations techniques communiquées ;
• connexion et sécurité : adresse IP, navigateur, appareil, journaux techniques et données nécessaires à l’authentification ;
• preuve des consentements liés à l’accès immédiat aux contenus numériques.

ZUAVIDEOR ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire, traité directement par Stripe.

• Commande, compte, accès et livraison numérique : exécution du contrat.
• Paiement, facturation et remboursement : exécution du contrat et obligations légales.
• Authentification par lien magique : exécution du service demandé et sécurité du compte.
• Support et réclamations : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le service client.
• Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime à protéger le site, les clients et les droits de ZUAVIDEOR.
• Comptabilité et défense des droits : obligation légale et intérêt légitime.
• Traceurs non essentiels : consentement préalable lorsqu’ils sont utilisés.

Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles à ZUAVIDEOR et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Stripe, pour le paiement, la prévention de la fraude et les remboursements ;
• Supabase, pour la base de données, l’authentification et le stockage sécurisé des ressources ;
• Brevo, pour l’envoi des emails transactionnels d’authentification ;
• Cloudflare Stream, pour l’hébergement et la diffusion sécurisée des vidéos de formation ;
• Lovable, pour le développement, le déploiement et l’infrastructure du site ;
• Google Workspace, pour la messagerie professionnelle et le support ;
• les conseils comptables ou juridiques et les autorités légalement habilitées.

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par le droit applicable. Les politiques de confidentialité des prestataires concernés précisent leurs mécanismes de transfert.

• données de commande et justificatifs contractuels : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais légaux nécessaires à la preuve et à la défense des droits ;
• factures et documents comptables : dix ans lorsqu’ils sont soumis à cette obligation de conservation ;
• réclamations et support : pendant la durée nécessaire au traitement puis, si besoin, pendant le délai utile à la preuve ou à la défense d’un droit ;
• données techniques et de sécurité : pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité et au diagnostic ;
• choix de consentement aux traceurs : pendant la durée nécessaire à la preuve du choix et selon les recommandations applicables.

Une conservation plus longue peut être nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit en justice.

Selon les conditions prévues par la réglementation, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de tes données, retirer ton consentement lorsqu’il constitue la base du traitement et définir des directives relatives à tes données après ton décès.

Écris à rabby.kitondua@zuavideor.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes de stockage local strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité, au panier, au paiement et à la mémorisation des choix. Lorsqu’ils sont indispensables au service demandé, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Aucun outil de mesure d’audience ou de marketing non essentiel n’est actuellement déclaré actif. Si de tels traceurs sont ajoutés, ils resteront désactivés jusqu’au consentement lorsqu’il est requis, avec une possibilité de refus et de retrait du choix.

ZUAVIDEOR et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou l’usage frauduleux des données. Les ressources payantes sont notamment protégées par des contrôles d’accès et des liens temporaires lorsque cela est pertinent.

Cette politique peut évoluer en cas de nouveau produit, changement de prestataire, ajout de fonctionnalité ou évolution légale. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.